Cuenca (Azuay) Camareros de piso, meseros, cocineros polivalentes y conductores de transporte turístico terrestre de Cuenca recibieron la ‘Certificación de Competencias Laborales’. El objetivo: elevar la calidad de los servicios y mejorar la satisfacción del turista.
El proceso de las evaluaciones se efectuó del del 13 al 15 de octubre. Los interesados rindieron las pruebas basadas en las competencias laborales turísticas registradas en la norma INEN vigente.
El primer día rindieron un examen escrito para evaluar los conocimientos técnicos y aptitudes; mientras que en el segundo se evaluaron las habilidades mediante una prueba práctica, que fue aplicada de manera individual.
Es importante mencionar que previamente, sobre las mismas competencias laborales, se desarrolló el proceso de capacitación para los servidores turísticos y permitió que el 75% aprueben la certificación de competencias laborales.
Además, dentro de este proceso, 43 agentes de la policía nacional fueron formados, evaluados y certificados en atención al cliente, lo que demuestra una acción integral del Ministerio de Turismo, para ofrecer destinos seguros con calidad y calidez.
Con la certificación de competencias laborales, el trabajador turístico tendrá mayores oportunidades de empleo, reconocimiento social y laboral a escala nacional, así como valoración, autoconfianza y motivación personal.
“Felicitamos a cada uno de los hombres y mujeres que no dejaron pasar esta oportunidad para evaluarse y fortalecer sus habilidades, que aportarán al sueño de convertir a nuestro bello Ecuador en Potencia Turística Mundial”, expresó Lorena Escudero, Coordinadora Zonal 6 del Ministerio de Turismo./Mintur/ML/El Ciudadano.
