Loja.- La Empresa Pública de Agua Potable y Alcantarillado, EMAALEP, ha adecuado cinco ventanillas de atención al público para el pago de las planillas de agua potable.
Desde el 15 de noviembre, la EMAALEP asumió por cuenta propia la recaudación de los valores por el servicio básico en el edificio que se ubica en la parte interna del Gobierno Municipal de Loja.
Richard Vaca, líder de planificación de la EMAALEP, solicitó disculpas a los usuarios por los inconvenientes presentados con el sistema que no permitía tener un adecuado ingreso a la plataforma con la base de datos de los clientes.
Dentro de dos semanas se habilitarán los Distritos Norte y Sur del Gobierno Municipal, así como las agencias de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Casa Fácil para cancelar las planillas de agua potable y así facilitar el servicio a los usuarios.
El horario de atención en el edificio central es de lunes a viernes de 8H30 a 17H00 ininterrumpido, esta medida se adoptó para que la ciudadanía tenga tiempo para cancelar sus obligaciones. Incluso se ha dispuesto que una ventanilla sea exclusiva para atención de la tercera edad, mujeres con niños en brazos y embarazadas.
A decir de Vaca diariamente se atiende entre 500 y 600 personas y aspira que, una vez implementado el servicio en los otros puntos de recaudación, baje el número de usuarios y las aglomeraciones en la EMAALEP.
Al momento se colocan cámaras de seguridad en las instalaciones de la empresa.
